Última actualización: 29/07/2026
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a kryukovagulnara@gmail.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra. Incluye el número de pedido, el email utilizado en Stripe y el motivo de la solicitud.
Acceso digital inmediato
El producto es contenido digital y el acceso puede comenzar inmediatamente después del pago. Las solicitudes se revisan teniendo en cuenta si el acceso fue activado o utilizado, si existió un problema técnico y los derechos obligatorios aplicables en el país del comprador.
Problemas técnicos o acceso no entregado
Si el pago se confirmó pero no fue posible recibir el acceso por una incidencia atribuible al servicio, intentaremos corregirla. Si no puede solucionarse en un plazo razonable, se ofrecerá el reembolso correspondiente.
Tramitación
Las solicitudes aprobadas se tramitan al método de pago original normalmente dentro de 10 días laborables. El banco o emisor de la tarjeta puede necesitar tiempo adicional para reflejar el abono.
Esta política no limita los derechos irrenunciables del consumidor.